وب‌سایت سافت اکسپورت با پایبندی کامل به قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون جرایم رایانه‌ای، فعالیت می‌کند. این مجموعه حفاظت از اطلاعات شخصی و رعایت حریم خصوصی کاربران را یکی از ارکان اصلی خدمات خود می‌داند.

تذکر: هرگونه خسارت ناشی از بی‌توجهی به مفاد این سیاست متوجه خود کاربر است. با پذیرش این سند، کاربر حق هرگونه ادعای آتی در این خصوص را از خود سلب می‌نماید.

عدم نیاز به ارائه اطلاعات هویتی در هنگام بازدید

کاربران برای بازدید از صفحات سایت سافت اکسپورت نیازی به ارائه اطلاعات شناسایی ندارند. هیچ‌گونه داده‌ای از این نوع ذخیره نمی‌شود و هدف ما ایجاد تجربه‌ای امن و حرفه‌ای برای کاربران است بدون آن‌که حریم خصوصی آنان نقض شود.

داده‌هایی که ممکن است گردآوری شوند

اطلاعات عمومی و فنی:

در فرآیند بازدید از وب‌سایت، ممکن است اطلاعاتی نظیر آدرس IP، دامنه اینترنتی، مدت زمان حضور در سایت، صفحات مشاهده‌شده، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و موقعیت جغرافیایی (در سطح کشور یا استان) ثبت شوند. این داده‌ها تنها به‌منظور تحلیل فنی و بهبود عملکرد وب‌سایت گردآوری می‌شوند و به هیچ عنوان برای شناسایی هویت افراد استفاده نخواهند شد.

ثبت مکاتبات و تعاملات کاربران:

در صورتی که کاربران از طریق ایمیل یا فرم‌های ارتباطی موجود در سایت با سافت اکسپورت تماس بگیرند، ممکن است محتوای این مکاتبات جهت پاسخ‌گویی دقیق‌تر و پیگیری‌های بعدی ذخیره شود.

نحوه استفاده از اطلاعات گردآوری‌شده

اطلاعات جمع‌آوری‌شده از کاربران برای اهدافی مانند بهبود خدمات، بهینه‌سازی تجربه کاربری، تحلیل رفتار بازدیدکنندگان و توسعه محتوای کاربردی استفاده می‌شود. علاوه بر این، ممکن است این داده‌ها برای ارسال خبرنامه‌ها، اطلاعیه‌های فنی یا پیشنهادهای ویژه مورد استفاده قرار گیرند.

نکته: کاربران در صورت تمایل می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت، دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی یا تبلیغاتی را لغو کنند. عدم اقدام به لغو، به‌منزله پذیرش ضمنی ادامه دریافت پیام‌ها تلقی می‌شود.

همکاری با مراجع رسمی در شرایط خاص

در موارد استثنایی و تنها با دستور مقام قضایی یا نهادهای دارای صلاحیت قانونی، وب‌سایت سافت اکسپورت ممکن است برخی اطلاعات مشخص را در اختیار این مراجع قرار دهد. مسئولیت استفاده از داده‌ها در این شرایط برعهده نهاد درخواست‌کننده است و کاربران حق هیچ‌گونه ادعایی در این خصوص نخواهند داشت.

کوکی‌ها و ابزارهای تحلیل اطلاعات

تحلیل رفتار کاربران:

سافت اکسپورت به‌منظور بررسی عملکرد سایت و شناخت بهتر نیازهای کاربران از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics استفاده می‌کند. این ابزارها با استفاده از کوکی‌ها داده‌هایی همچون موقعیت جغرافیایی، مدت حضور، صفحات مشاهده‌شده، سن و جنسیت کاربران را گردآوری کرده و در بهبود کیفیت خدمات نقش دارند.

نمایش تبلیغات هدفمند:

برخی از تبلیغات نمایش‌داده‌شده در سایت ممکن است متناسب با علایق کاربران تنظیم شود. اطلاعات مورد استفاده شامل کلیک‌ها، IP، نوع مرورگر و زمان بازدید است و هیچ‌گونه داده شناسایی شخصی در اختیار شرکت‌های تبلیغاتی قرار نمی‌گیرد.

نمایش محتوای مرتبط از منابع دیگر

بخش‌هایی از سایت ممکن است شامل محتوایی مانند ویدیو، تصویر، صوت یا متن از منابع ثالث باشند که از طریق فناوری‌هایی مانند RSS یا API بارگذاری می‌شوند. این محتواها به‌صورت خودکار منتشر شده و ممکن است وب‌سایت‌های منبع اقدام به گردآوری داده‌هایی از کاربران یا ذخیره کوکی‌ها نمایند.

توصیه می‌شود کاربران در زمان تعامل با چنین محتواهایی، نکات امنیتی را رعایت کرده و پیش از وارد کردن اطلاعات شخصی یا انجام تراکنش، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن وب‌سایت‌ها را مطالعه نمایند.

گردآوری خودکار اخبار و مقالات:

مطالب منتشرشده در وب‌سایت سافت اکسپورت ممکن است به‌طور خودکار و با بهره‌گیری از فناوری‌های هوش مصنوعی از منابع معتبر جمع‌آوری شوند. این وب‌سایت هیچ تغییری در محتوای اصلی این منابع اعمال نکرده و مسئولیتی در قبال صحت، اعتبار یا حقوق مالکیت آن‌ها ندارد.

نکته: در صورت احراز نقض کپی‌رایت توسط یکی از مطالب، محتوای مربوطه بلافاصله از سایت حذف خواهد شد.

پیوند به وب‌سایت‌های خارجی:

ممکن است در بخش‌هایی از سایت لینک‌هایی به وب‌سایت‌های خارجی درج شود. سافت اکسپورت هیچ مسئولیتی در قبال سیاست‌های امنیتی، محتوای منتشرشده یا نحوه گردآوری اطلاعات در آن وب‌سایت‌ها ندارد.

کاربران باید قبل از وارد کردن اطلاعات شخصی در وب‌سایت‌های دیگر، سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها را به‌دقت بررسی کنند.

به‌روزرسانی مفاد سیاست حریم خصوصی

در راستای بهبود کیفیت خدمات و هماهنگی با فناوری‌های جدید، ممکن است مفاد این سند به‌صورت دوره‌ای تغییر کند. نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مداوم کاربران از خدمات سایت به منزله پذیرش نسخه اصلاح‌شده تلقی می‌شود.

راه‌های ارتباط با سافت اکسپورت

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد، گزارش تخلف یا شکایت مربوط به حریم خصوصی یا حقوق مؤلفان، کاربران می‌توانند از طریق فرم تماس با ما یا اطلاعات تماس درج‌شده در سایت، با تیم پشتیبانی سافت اکسپورت ارتباط برقرار نمایند.